5
类陪诊服务
3
段全流程闭环
5
级人才管控
0
项医疗诊疗介入
五类陪诊服务，覆盖就医全周期
从单次门诊到异地代办，可以按需组合。
专项检查陪诊
CT、核磁、胃肠镜等检查全程陪同与预约。
复诊复查陪诊
固定周期陪同，复诊提醒与医嘱转录。
异地就医专属
来京就医一站式协助，含路线与住宿参考。
便民代办
代取报告、代缴费、资料合规邮寄。
诊前、诊中、诊后，每一段都有人接
每个环节都有标准动作与话术，换人也不换标准。
诊前规划
一对一沟通需求，协助官方渠道挂号，梳理病历资料，提前告知空腹等注意事项。
诊中陪同
提前接应、代排队候诊、陪同问诊并记录要点、陪同各项检查、院内事务代办。
诊后跟进
协助缴费取药，整理归档就诊资料，转录医生原话医嘱，提醒复诊时间。
为什么选我们
不是散单兼职，是企业化专职团队
陪诊师须经资质核验、系统培训、医院跟岗、考核上岗、定期复训五级管控，统一排班、统一服务抽检。
背景与资质核验
身份、无犯罪记录、健康证明三项核验，优先医护背景。
四大模块培训
医院资源、就医流程、服务技能、合规风控全覆盖。
持证上岗
核心陪诊师持高级陪诊师专业技术认证。
隐私与合规
全员签保密协议，不解读报告、不做医疗建议。
企业化陪诊与个人接单的区别
同样是陪诊，责任主体和标准完全不同。
| 对比项 | 小荷到家 | 个人接单 |
|---|---|---|
| 服务主体 | 正规工商注册企业 | 个人 |
| 人员管理 | 专职团队 · 五级管控 | 水平不一 |
| 流程标准 | 诊前诊中诊后 SOP | 凭个人经验 |
| 责任与售后 | 服务可追溯有兜底 | 难以追溯 |
| 合规边界 | 明确非医疗 · 签协议 | 边界模糊 |
常见问题
陪诊师会替我做医疗决定吗？
不会。全程不替代客户做任何医疗决策，不提供医疗建议、病情判断与用药指导，也不解读检查报告。
服务覆盖哪些医院？
以北京中心城区三甲医院集群为核心，覆盖全北京主要公立三甲医院与知名专科医院。
需要提前多久联系？
建议提前一至三天沟通，专家号、大型检查请更早联系，便于同步号源与检查排期。
我不在北京，能代办吗？
可以。代取报告、代缴费、病历复印与合规邮寄都不需要本人到院，全程拍照同步进度。
我的病历资料会外泄吗？
不会。全员签保密协议，病历与报告专人保管、交接清晰，电子信息加密存储并定期清理。